Публичная оферта на заключение договора

об оказании информационно-консультационных услуг

1. Термины и определения
1.1 «Курс» — любой из авторских курсов, размещенный на Сайте согласно определению ниже;
1.2 «Наставничество» — формат поддержки группы слушателей, включающий в себя занятия в прямом эфире через зум. В проекте существует несколько форматов наставничества с разными названиями «Академия декоративной лепнины», «Гипсовый декор Pro», «Фабрика интерьерных идей» «Школа франчайзи Exdeko”и др., которые могут быть изменены в любой момент Исполнителем без предварительного уведомления Заказчика.
1.2 «Проект» — объединение группы специалистов для совместной деятельности под общим названием «Школа Мастеров Exdeko».
1.3 «Консультация» - получение заказчиком информации от исполнителя по вопросам создания и установки лепного декора в устной или письменной форме, на бумажных или электронных носителях информации.
1.4 «Эскизный проект» — это предварительный документ на отделочные работы, внешний вид лепного декора в помещениях;
1.5 «ВИП-пакет» - формат поддержки слушателя, включающие в себя одну консультацию при старте взаимодействия, один месяц ответов на вопросы в специальном закрытом чате и одну консультацию при завершении взаимодействия.
1.6 «Заказчик» — любое юридическое или физическое лицо, изъявившее желание заключить с Исполнителем договор об оказании информационно-консультационных услуг на условиях, определенных в настоящей оферте;
1.7 «Исполнитель» — ТОО Exdeko в лице директора Магазовой Татьяны Николаевны
1.8 «Сайт» — веб-сайт Исполнителя https://exdekoeducation.com
1.9 «Слушатель» — дееспособное физическое лицо, получившее доступ к материалам Курса;
1.10 Иные термины и определения, нераскрытые в настоящем разделе Договора, используются в общеупотребительном для договоров данного вида смысле.

2. Общие положения
2.1 Настоящая публичная оферта (в дальнейшем – «Договор») является официальным предложением Исполнителя в адрес любого Заказчика о заключении с Исполнителем договора об оказании информационно-консультационных услуг на условиях, определенных в настоящей оферте, и содержит все существенные условия договора.
2.2 Заказчик производит акцепт настоящей публичной оферты посредством оплаты услуг Исполнителя по выбранному им тарифу. В соответствии с п.3 ст. 396 Гражданского Кодекса РК договор об оказании информационно-консультационных услуг считается заключенным с момента получения Исполнителем оплаты от Заказчика.
2.3 Акцептуя настоящую публичную оферту, Заказчик безоговорочно соглашается с ее терминами и условиями и всеми дополнениями к ней.
2.4 Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в настоящую публичную оферту, путем размещения на Сайте. Заказчик не вправе ссылаться на незнание условий (изменившихся условий) оказания услуг как на основание освобождения от любой ответственности, которая может возникнуть в связи с оказанием услуг Исполнителем.
2.5 Настоящая публичная оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует в течение неопределенного срока.
2.6 Исполнитель вправе в любой момент отозвать настоящую публичную оферту путем удаления её с Сайта.

3. Предмет и цена договора
3.1 Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по предоставлению Курса, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги.
3.2 Даты, время проведения, тематика и программа Курса, стоимость участия в Курсе (тарифы Исполнителя) указаны на Сайте Исполнителя.
3.3 Исполнитель оказывает Услуги лично или с привлечением третьих лиц. За Услуги, оказанные с привлечением третьих лиц, Исполнитель ответственности не несет, за качество, своевременность, полноту и иные аспекты выполнения таких Услуг, как если бы они были оказаны лично. Исполнитель также не отвечает за любые убытки, ущерб или иные последствия, возникающие в результате действий или бездействий привлеченных третьих лиц.
3.4 В рамках оказания консультационных услуг Исполнитель обязуется оказать следующие услуги:
- Провести консультации по франшизе студии Exdeko.
- Провести консультации самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых будет разработана реализация эскизного проекта для Заказчика. Результатом оказанных услуг является подобранный лепной декор для помещения Заказчика и план действий на 30 календарных дней в рамках реализации.
В течение 30 календарных дней с момента проведения консультации отвечать на вопросы Заказчика, а также давать обратную связь в рамках реализации эскизного проекта на все создаваемые материалы в виде лепного декора.
Обратная связь дается непосредственно Исполнителем или третьими лицами, которые были привлечены Исполнителем в рабочие дни с 9:00 утра до 18:00 вечера по времени Алматы.

4. Особые условия
4.1 Услуги предоставляются для личного использования Слушателем, указанным Заказчиком при регистрации для участия в Курсе. Запрещается передавать реквизиты доступа на Курс третьим лицам для их совместного использования без специального на то разрешения Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право отключать от участия в Курсе лицо, указавшее неверные реквизиты доступа, либо указавшее реквизиты доступа участника, уже присутствующего на Курсе. Для подтверждения факта личного использования Слушателем Курса Исполнитель вправе запросить, а Заказчик обязан предоставить скан-копию документа, удостоверяющего личность (паспорт или иной документ).
4.2 Заказчику (Слушателю) запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Слушателю информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.3 Слушателю запрещается осуществлять запись Курса без письменного разрешения Исполнителя.

5. Порядок оказания услуг

5.1 Для участия в Курсе Заказчик регистрируется на Сайте путем создания Личного кабинета, для входа в который используются логин и пароль Заказчика, и полностью оплачивает Курс согласно выбранному тарифу.
5.2 Услуги оказываются Заказчику только при условии их полной предварительной оплаты. В случае невнесения суммы или частичной оплаты Заказчиком, Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг.
5.3 При условии полной оплаты Курса Заказчиком Исполнитель отправляет на e-mail Заказчика, указанный в Личном кабинете, сообщение, содержащее ссылку для участия в Курсе. Сообщение считается полученным в случае, если до 17.00 по времени Алматы за 1 рабочий день до начала Курса Заказчик не сообщил Исполнителю иное. Слушатель обязуется приступить к прослушиванию Курса в дату, определенную соответствующим тарифом. Для прослушивания Курса Слушателю предоставляется срок, определенный выбранным им тарифом, по истечении которого доступ к Курсу закрывается. Ссылка имеет ограниченные сроки действия и если Заказчик в сообщенные ему сроки не приступил к прослушиванию Курса по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель не несет за это ответственности.
5.4 В случае, если Сообщение об оплате и доступ к Курсу не получены, Заказчику (Слушателю) необходимо сообщить об этом Исполнителю, направив сообщение на e-mail, указанный в разделе 14 Договора.
5.5 Для участия в Курсе Слушатель обязан самостоятельно обеспечить бесперебойную работу интернет-канала, оборудования и программного обеспечения, а также соблюдать все прочие технические требования в течение всего времени проведения Курса. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за невозможность полного или частичного участия Заказчика (Слушателя) в Курсе в случае невыполнения Заказчиком (Слушателем) вышеуказанных технических требований или при сбоях в работе интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Слушателя.
5.6 Исполнитель вправе вносить изменения в расписание и программы Курса в одностороннем порядке путем публикации соответствующих сведений на Сайте. Соответствующие изменения вступают в силу с момента публикации.
5.7 В случае изменения даты и времени проведения Курса, право на участие, в котором уже оплачено, Исполнитель направляет на e-mail Заказчика (Слушателя) соответствующее уведомление. Исполнитель сообщает новую дату проведения Курса Заказчику заблаговременно путем направления уведомления на e-mail Заказчика (Слушателя).
5.8 Исполнитель оставляет за собой право отключить Слушателя от Курса без права на возврат денежных средств, в случае нарушения им общепринятых норм и правил поведения, ненормативных, грубых и оскорбительных высказываний, или применения программных средств, затрудняющих или делающих невозможным оказание Услуг, а также при нарушении иных условий данного Договора.
5.9 Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в срок если в течении 3х календарных дней с даты завершения оказания услуг от Заказчика не поступит мотивированное возражение.
5.10 По завершении оказания Услуг по участию в Курсе Исполнитель предоставляет по предварительному запросу Заказчика — юридического лица Акт сдачи-приемки оказанных услуг (далее – «Акт») в двух экземплярах. В течение трех рабочих дней со дня получения подписанного Исполнителем Акта Заказчик обязан подписать его в двух экземплярах и один экземпляр направить Исполнителю, или в те же сроки направить Исполнителю мотивированный отказ от подписания Акта в письменной форме. Неполучение Исполнителем подписанного Акта либо мотивированного отказа от его подписания считается согласием Заказчика с Актом и приемкой услуг без каких-либо претензий.

6. Порядок оказания консультационных услуг поддержки слушателя в рамках формата «Вип-пакет»
6.1 Заказчику предоставляется возможность участия в Стратегической сессии, которая является единственной рабочей встречей Заказчика непосредственно с Исполнителем, Магазовой Татьяной Николаевной или дизайнером-консультантом из команды «Exdeko» (далее – стратегическая сессия). По завершению стратегической сессии за Заказчиком закрепляется куратор из команды «Exdeko», который является ментором проекта и оказывает консультационные услуги в течении 30 календарных дней в закрытом telegram-чате проекта в порядке, указанном в пункте 3.4. настоящем Договоре. Консультирование осуществляется в рамках разработки эскизного проекта.
6.2 Во время оказания консультационных услуг Заказчик под руководством Исполнителя самостоятельно устанавливает приобретенный лепной декор на поверхности стен и потолков помещений. При этом помещения, а также поверхности стен и потолков должны соответствовать техническим требованиям, необходимым для установки лепного декора.
6.3 В случае, если Заказчик в течение 30 календарных дней после проведения консультации не может завершить работу по установке лепного декора, то он может выбрать один из двух вариантов дальнейшей работы:
1) завершить работу самостоятельно, без помощи Исполнителя;
2) оплатить услугу по установке лепного декора Исполнителю и назначить время установки. При этом Заказчик оплачивает все расходы (перелет, проживание командировочные) за монтажников Исполнителя.

7. Цена договора и порядок расчетов
7.1 Стоимость участия в Курсе определяется согласно тарифам Исполнителя, размещенным на Сайте, НДС не облагается (в соответствии с п. 4 ст. 82 Налогового кодекса Республики Казахстан).
7.2 Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком путем 100% предоплаты в тенге Республики Казахстан, в безналичном порядке, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, в размере согласно выбранному тарифу на Сайте.
7.3 Датой оплаты считается дата поступления денежных средств с расчетный счет Исполнителя. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.4 Возврат оплаченных средств в полном объеме возможен только в случае, если исполнителем не передана ссылка на Курс или Стратегическую сессию.
7.5. Частичный возврат средств возможен только до проведения Курса и/или Стратегической сессии. После того, как Курс и/или Стратегическая сессия проведена, услуга считается оказанной и возврат денежных средств невозможен.

8. Ответственность сторон. порядок разрешения споров
8.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
8.2 При неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем своих обязанностей по проведению Курса ответственность Исполнителя ограничивается исключительно проведением Курса в новые сроки, о которых Исполнитель уведомляет Заказчика через Личный кабинет последнего на Сайте и отправкой соответствующего электронного письма Заказчику.
8.3 При неисполнении или ненадлежащем исполнении Заказчиком своих обязанностей по оплате Курса Исполнитель имеет право отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков.
8.4 В случае возникновения любых разногласий по настоящему Договору или в связи с ним либо его нарушением, прекращением действия или действительностью Стороны предпринимают усилия для урегулирования таких споров во внесудебном (претензионном) порядке.
8.5 В целях настоящего Договора внесудебным (претензионным) порядком признаётся направление Стороной –заявителем почтовым отправлением с уведомлением о вручении, которая должна быть рассмотрена другой Стороной в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения. В претензии должны быть определены предмет требований, сумма претензии и её обоснованный расчёт, если претензия подлежит денежной оценке, обстоятельства, на которых основываются требования, доказательства, подтверждающие такие требования, ссылки на соответствующее законодательство, а также иные сведения, необходимые для разрешения спора. К претензии прилагаются надлежащим образом заверенные копии документов, подтверждающих заявленные требования (если указанные документы отсутствуют у Стороны – получателя претензии).
8.6 Сторона – получатель претензии в определённый п.8.5. Договора срок обязана сообщить другой Стороне о результатах рассмотрения претензии посредством направления письменного ответа с указанием порядка полного или частичного удовлетворения претензии либо полного или частичного мотивированного отказа.
8.7 Если в срок, установленный п.8.5., Сторона – получатель претензии направит Стороне – заявителю ответ, не позволяющий разрешить спор по существу, либо не предоставит ответ, Сторона – заявитель по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты окончания срока рассмотрения претензии вправе обратиться в компетентный суд Республики Казахстан (для Заказчиков – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей местом рассмотрения спора определен Специализированный межрайонный экономический суд г. Алматы) за защитой нарушенного права.
8.8 Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Слушатель использовал полученную в ходе оказания информационно-консультационных услуг информацию, за результаты ее практического использования Слушателем, за степень ее пользы, новизны и актуальности для Слушателя.

9. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1 Стороны освобождаются от частичного или полного исполнения обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием действия непреодолимой силы, возникшей после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые участник не может оказать влияния и за возникновение которых он не несет ответственности, например: наводнение, пожар, землетрясение, эпидемия, террористический акт, война или региональные конфликты, блокада транспортных путей, аварии или крушения на транспортных путях, правительственные постановления или распоряжения государственных органов, а также болезнь лица, проводящего Курс, делающая невозможным проведение Курса в согласованные дату и время.
9.2 При наступлении указанных обстоятельств Сторона, для которой создалась невозможность исполнения своих обязательств, обязана в течение 1 (одного) рабочего дня уведомить о них в письменной форме другую Сторону. Уведомление должно содержать данные о характере обстоятельств, о предполагаемом сроке действия и прекращения обстоятельств, а также, по возможности, оценку их влияния на исполнение Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
9.3 Стороны вправе согласовать новый срок проведения Курса, если сочтут нецелесообразным перенос срока проведения Курса. В случаях, когда указанные обстоятельства и их последствия продолжают действовать более 2 (двух) месяцев, Стороны вправе согласовать альтернативные способы исполнения настоящего Договора.

10. Обработка персональных данных
10.1 Поскольку в процессе исполнения настоящего Договора Исполнитель может получить доступ к персональным данным Слушателей Курса, Исполнитель обязуется обрабатывать такие персональные данные с соблюдением требований Закона РК «О персональных данных и их защите», в том числе:
Регистрируясь в личном кабинете Исполнителя, Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных.
— обрабатывать такие персональные данные исключительно в целях оказания услуг по настоящему Договору и в строгом соответствии с инструкциями Заказчика;
— обрабатывать персональные данные исключительно в следующем объёме: фамилия, имя, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, выдавший орган, дата и место рождения, адрес регистрации и иные сведения, указанные в паспорте Заказчика), телефон, адрес электронной почты Заказчика (Слушателя), и прилагать разумные усилия к тому, чтобы обеспечить достаточность обрабатываемых персональных данных, их соответствие заявленным целям обработки, а также отсутствие избыточности таких персональных данных по отношению к целям их обработки. Срок хранения обрабатываемых персональных данных ограничен сроками проведения Курса, для участия в которых регистрируется Слушатель;
— принимать необходимые технические и организационные меры к недопущению несанкционированной или незаконной обработки персональных данных, а также их случайной утраты или уничтожения;
— при намерении привлечь третье лицо к обработке персональных данных получить предварительное письменное согласие на это у субъекта персональных данных. В случае если такое согласие было дано, соответствующий договор между Исполнителем и третьим лицом должен предусматривать такой же объём обязанностей третьего лица в отношении обработки персональных данных, что и объём обязанностей Исполнителя перед Заказчиком, предусмотренный настоящим пунктом Договора;
— не осуществлять трансграничную передачу персональных данных;
— незамедлительно проинформировать Заказчика о получении от любого третьего лица запроса о предоставлении доступа к его персональным данным и предоставить Заказчику копию такого запроса;
— незамедлительно уведомить Заказчика о любых ставших известными Исполнителю случаях несанкционированной или незаконной обработки, а также случайной утери или уничтожения персональных данных. Исполнитель также обязуется уведомлять Заказчика о любых обстоятельствах, вызывающих разумные подозрения в том, что такая несанкционированная или незаконная обработка либо случайная утеря или уничтожение персональных данных имели или могут иметь место. В указанных случаях Исполнитель должен будет предоставить Заказчику детальный отчёт и оказать всё необходимое содействие в расследовании случившегося, а также в принятии мер к урегулированию сложившейся ситуации и недопущению подобного в будущем;
— В случае поступления от Заказчика отказа на обработку персональных данных направленного на юридических адрес Исполнителя прекратить обработку персональных данных.

11. Защита исключительных прав Исполнителя
11.1 В силу того, что информация, предоставляемая Исполнителем слушателям Курса и/или Стратегической сессии, является объектом авторских прав Исполнителя, исключительные права на содержание, фото - и видеоматериалы, демонстрируемые Заказчику (Слушателю) в процессе просмотра последним Курса, остаются за Исполнителем.
11.2 Заказчику (Слушателю) предоставляется неисключительное право на ограниченную публикацию в социальных сетях, личных блогах текстовой информации о Курсе в целях информирования третьих лиц о Курсе, в объеме согласованном с Исполнителем в письменной форме и который будет достаточен для того, чтобы заинтересованные лица могли составить общее представление о Курсе, но не для того, чтобы почерпнуть из такой публикации содержательную информацию Курса.
11.3 Заказчику (Слушателю) запрещено записывать содержание Курса, делать скриншоты экрана компьютера или иного устройства, на котором демонстрируется Курс и/или Стратегическая сессия.
11.4 В случае, если Исполнителем будет обнаружено нарушение Заказчиком (Слушателем) своих исключительных прав, Исполнитель вправе немедленно прекратить доступ Заказчика (Слушателя) к материалам Курса без возврата последнему уплаченных за доступ к Курсу и/или Стратегической сессии денежных средств.

12. Срок действия договора и порядок его расторжения
12.1 Договор становится обязательным для Сторон после получения оплаты Исполнителем от Заказчика, и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств по нему.
12.2 Прекращение срока действия настоящего Договора и/или его расторжение не освобождает Стороны от необходимости окончательного исполнения взаимных обязательств, возникших в ходе действия настоящего Договора, а также от обязательств соблюдения требований законодательства относительно авторских прав, в том числе от ответственности за ненадлежащее исполнение этих обязательств.
12.3 Договор может быть расторгнут в случаях, установленных законодательством РК, а также настоящим Договором. О расторжении Договора Заказчик направляет Исполнителю уведомление в произвольной форме по электронной почте, указанной в п.14 настоящего Договора, при этом если такое заявление направлено до 17.00 (по времени Алматы) соответствующего рабочего дня, оно считается полученным в этот же день, если после 17.00 (по времени Алматы) — на следующий рабочий день. Срок проведения взаиморасчетов Сторон при расторжении Договора составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента расторжения Договора.

13. Прочие положения
13.1 Ни одна из Сторон Договора не вправе передавать свои права по Договору третьему лицу без письменного согласия на то другой Стороны, за исключением случаев реорганизации юридического лица.
13.2 Все изменения и дополнения к Договору считаются действительными и являются неотъемлемой частью Договора лишь при условии, если они заключены в письменной форме путем составления одного документа и подписаны уполномоченными представителями обеих Сторон.
13.3 Если какое-либо положение Договора является или станет по какой-либо причине недействительным, неисполнимым, лишенным исковой силы или незаконным, это не влияет на действительность и исполнимость всех остальных их положений. В этом случае Стороны проведут добросовестные переговоры с целью внесения в это положение таких изменений, чтобы после его изменения оно было действительным и законным и в максимально возможной степени отражало первоначальные намерения Сторон в отношении затронутого в нем вопроса.
13.4 Неприменение любой из Сторон мер по защите того или иного её права/интереса по Договору, не реализация такого права/интереса или отсутствие требования о соблюдении того или иного положения или условия Договора в ситуации, когда существуют обстоятельства, при которых такое право/интерес или условие может быть реализовано, не влечет прекращения данного права/интереса и не препятствует возможности Стороны реализовать такое право/интерес в дальнейшем, в том числе, по тем же основаниям, а также не служит оправданием аналогичного неисполнения любого такого положения или условия другой Стороной в дальнейшем. Отказ является действительным, только если он был направлен в письменной форме и подписан отказывающейся Стороной.

14. Реквизиты Исполнителя

ТОО «Exdeko»
Магазова Татьяна Николаевна
БИН 150940013360
Применяет упрощенную систему налогообложения
Электронная почта для связи: info@exdeko.kz
Банковские реквизиты
ИИК KZ196017131000002067
АО «Народный Банк Казахстана»
БИК HSBKKZKX
КБе 17
Адрес: РК, г. Алматы, Пр. Н. Назарбаева 301, ЖК Ренессанс н.п. 488
Сот. 8701 252 01 45 директор: Магазова Т.Н.
эл. почта: owner@exdeko.kz, info@exdeko.kz